Andrea Nagel, Anett Zimmermann, Arne Schuldt und die Mitarbeiter der Tourist - Information mit dem Zertifikat (Foto: Susanne Lang)

Service top – das Team ist stolz

Güstrower Tourismus – Information zertifiziert

Einfach, überzeugend, fortschrittlich. Mit diesen Attributen darf sich fortan die Güstrower Tourismus-Information im Stadtmuseum brüsten – ganz offiziell. Gestern wurde das „i“ der Informationsstelle zertifiziert.

Schon von weitem ist das weiße „i“ auf rotem Grund am Franz-Parr-Platz in Güstrow sichtbar. Ein geschütztes Symbol, wie Andrea Nagel vom Tourismusverband Mecklenburgische Seenplatte erklärt. Und vor allem: Anlaufstelle für Touristen der Barlachstadt. „Eine Touristen-Information muss 15 Mindestkriterien erfüllen, damit der Qualitätsanspruch gesichert ist“ – dazu zählen u. a. genügend Parkplätze, Toiletten, barrierefreier Zugang, Öffnungszeiten und qualifizierte Mitarbeiter.

Elke Garbe, Leiterin der Güstrow-Information, durfte gestern die Lizenz, ausgestellt vom Deutschen Tourismus Verband (DTV), entgegennehmen. Im März habe sie sich schriftlich für die Zertifizierung beworben, erzählt Garbe. Ein DTV-Prüfer nahm die Güstrow-Information unter die Lupe – und war begeistert. „Service top“, lautete das Fazit, weiß Andrea Nagel, die das Zertifikat überreichte. „Das ist etwas Besonderes, darauf kann man stolz sein“, fügt sie hinzu. Auch Bürgermeister Arne Schuldt lobte die Leistung des Informations-Teams. Auch er ist stolz, dass Güstrow trotz „immer knapper werdender Kassen“ den hohen Qualitätsanspruch erfüllt habe. Güstrow ist die einzige Stadt im Landkreis, der die Ehre des zertifizierten „i’s“ zuteil wurde. Bis 2012 – dann muss sich die touristische Anlaufstelle erneut beweisen.

Anett Zimmermann, Vorsitzende des Tourismusvereins, betonte den kurzen Zeitraum, in dem sich die Güstrow-Information zu dem gemausert habe, was sie jetzt ist: Eine touristische Anlaufstelle mit hohem Qualitätsanspruch. Weiterer Pluspunkt: Der Standort im Gebäude des Stadtmuseums, das somit auch täglich Touristen offen steht.
Text: Susanne Lang

[Schweriner Volkszeitung 10.07.2009]